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Como funciona?

Para entender com detalhes o funcionamento do Clube Ichthus veja abaixo as respostas às dúvidas mais frequentes.

Se tiver mais alguma dúvida, escreva para contato@clubeichthus.com.br que ficaremos felizes em ajudá-lo!

O Clube Ichthus oferece diversos planos, cada um com propostas, conteúdos e preços diferentes. Para saber os detalhes de cada plano, acesse a página de planos de assinatura e clique na imagem do plano de seu interesse.

Nenhum dos planos oferecidos pelo Clube Ichthus tem qualquer tipo de carência ou prazo de fidelidade, então você pode sair quando quiser sem custo algum.

Se ainda estiver em dúvida, que tal dar uma olhada na lista de livros enviados nos kits anteriores para descobrir se o plano que você está considerando tem a ver com você?

As associações podem ser feitas via:

  • Cartão de crédito: os pagamentos recorrentes serão processados mensal ou bimestralmente (depende do plano escolhido) de modo que não consumirá o limite do seu cartão além do valor do kit) ou;
  • Boleto: você o receberá por e-mail sempre 5 dias antes do vencimento.

Se, no momento da associação via cartão de crédito, você marcar a opção "Usar este cartão de crédito em cobranças futuras", então não precisará mais se preocupar com os pagamentos seguintes, pois eles serão processados automaticamente. A primeira cobrança se dará no dia de sua associação e as demais serão cobradas (mensal ou bimestralmente, depende do plano escolhido) tomando como base o dia de sua associação.

Agora, se optar por não salvar os dados de seu cartão ou pelo pagamento via boleto, precisará sim lembrar-se de pagar sua fatura no devido prazo para não ficar sem o seu kit, mas fique tranquilo, pois nós sempre enviaremos por e-mail sua fatura 5 dias antes do vencimento.

Se você perder o prazo de pagamento, seja porque esqueceu ou porque teve problemas com a cobrança automática do cartão de crédito, sempre receberá por e-mail avisos automáticos. Nele enviaremos um link para a sua fatura, assim você poderá regularizar sua situação a tempo.

Você só tem até o fim do mês para quitar a fatura atrasada (mesmo vencida, ela funcionará sem multa nem juros).

Mas ATENÇÃO: se você não fizer o pagamento dentro do mês do vencimento original, infelizmente perderá o kit do mês seguinte. Neste caso, a fatura pendente será cancelada e sua assinatura será alterada para pular o kit daquele mês, voltando ao normal a partir do mês seguinte.

Qualquer problema, SEMPRE entre em contato com a gente via e-mail (contato@clubeichthus.com.br) ou WhatsApp (11 94326-8931).

Nós, propositalmente, não temos uma área de login do associado no site. Isso porque valorizamos muito o contato pessoal com cada um. Deste modo, qualquer alteração em sua assinatura (endereço de envio, alteração de plano, método de pagamento, mudança de cartão, cancelamento, etc.) deve sempre ser requisitada via e-mail (contato@clubeichthus.com.br).

É claro que pode!

Não queremos que ninguém se sinta obrigado a fazer parte do clube. A liberdade de ir e voltar faz parte da experiência literária do Clube Ichthus e você não tem de pagar nada mais por isso.

Para cancelar sua assinatura é só enviar um e-mail para contato@clubeichthus.com.br e nos informar de sua decisão. Simples assim.

É claro que ficaremos tristes, mas também gratos pelo tempo em que esteve com a gente. O que nunca faremos é colocar algum empecilho ou qualquer tipo de cobrança adicional.

Uma vez que você se torna um associado do Clube Ichthus (e isso acontece no momento em que você efetivamente faz o pagamento de sua primeira mensalidade), o primeiro kit que receberá será o do mês seguinte.

Exemplos:

  • Se você se associar no dia 1 de abril, seu primeiro kit será o de maio.
  • Se você se associar no dia 30 de abril, seu primeiro kit também será o de maio.

Nós costumamos postar os kits nos Correios no início do mês (fazemos de tudo para que seja até o dia 10) e, assim que o fazemos, mandamos o código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar a chegada do seu kit. Mas entenda que o prazo de recebimento não depende de nós, mas do seu endereço e da agilidade do serviço prestado pelos Correios.

O dia-base de sua assinatura (aquele que definirá a data de vencimento de suas próximas cobranças) é automaticamente definido pelo dia do pagamento da primeira mensalidade. Sendo assim, dependendo do dia de sua associação, pode acontecer de sua segunda fatura vencer ANTES de você efetivamente receber seu primeiro kit.

Isso não traz nenhum problema para nós, mas é claro que entendemos que pode gerar certa frustração. Neste caso, sugerimos a mudança do seu dia-base de vencimento para algo mais próximo do fim do mês. Para tal, é só mandar um e-mail para contato@clubeichthus.com.br e requisitar a mudança do seu dia-base (você pode escolher qualquer dia, desde que fique dentro do mesmo mês). Assim dará tempo de você receber seu primeiro kit antes de vencer sua próxima fatura.

O Clube Ichthus não trabalha com estoques, de modo que a confecção de cada kit se dá apenas durante o seu próprio mês.

Porém, somos obrigados a montar alguns kits adicionais para conseguir atender potenciais casos de extravio dos Correios, defeitos de fabricação e demais intempéries da vida. Então, sempre que confirmamos que 100% dos kits foram devidamente recebidos, colocamos os kits sobressalentes à disposição para que os associados interessados possam adquiri-los.

Deste modo, se você quiser comprar algum kit antigo, entre em contato via e-mail (contato@clubeichthus.com.br) ou WhatsApp (11 94326-8931) e verificaremos a possibilidade de atender ou não ao seu pedido.

Infelizmente não. O Clube Ichthus não é uma loja de livros, mas um clube que promove uma experiência literária. Mesmo que quiséssemos, como explicamos na resposta à pergunta anterior, não mantemos estoques, então nem teríamos títulos disponíveis para efetuar tal troca.

Nossa sugestão, nesses casos, é que você aproveite a oportunidade para presentear algum amigo ou familiar. Assim você poderá dividir a experiência que já teve um dia com alguém que ama.


Está convencido?

Que bom! Clique no botão abaixo para conhecer melhor os detalhes de cada plano e escolher aquele que mais se encaixa com você.


Ainda tem dúvidas?

Que tal dar uma olhada na lista de livros enviados nos kits anteriores para descobrir se o plano que você está considerando tem a ver com você?

Mas se mesmo depois de tudo isso você ainda tiver alguma dúvida, mande um e-mail para contato@clubeichthus.com.br que ficaremos felizes em ajudá-lo!

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